Connector arbejder med organiseringen og styringen af både myndigheds- og leverandørfunktionen. 

Vi har blandt andet bistået kommuner med indførelsen af frit leverandørvalg, implementering af Bestiller-Udfører-Modeller (BUM) og aktivitetsstyring, etablering af sundhedscentre, udvikling og implementering af ledelsesinformationssystemer mv.

Vi etablerer forvaltningsgrundlag

Det politisk formulerede serviceniveau skal omsættes til et forvaltningsgrundlag, som myndighedsfunktionen kan anvende til at træffe afgørelser ud fra i hverdagen. Indførelse af kvalitetsstandarder omfatter alle niveauer i kommunen fra politikere til de udførende medarbejdere. Succesfuld indførelse kræver bred involvering på alle niveauer og vist engagement fra både politikere og forvaltningsledelse. Kvalitetsstandarderne er uafhængige af kommunens valgte organisationsform. Kvalitetsstandarderne har deres udspring i hjemmepleje, praktisk bistand og træning på ældreområdet, men kan anvendes indenfor alle forvaltningsområder, hvor der ønskes sammenhæng mellem de overordnede mål, kvalitet i ydelserne og forbrug af ressourcer.

Connector har medvirket til indførelse af kvalitetsstandarder i over 20 kommuner, både store og små. Erfaringerne med anvendelsen er gode og medarbejderne er glade for at arbejde med redskaberne, der rummer mulighed for anvendelse og udvikling af faglighed og kvalitet.

Vi skaber sammenhæng i sagsbehandlingen

Connector kan hjælpe med at skabe indsigt i vigtigheden af samarbejdet mellem myndighedsfunktionens sagsbehandlere og leverandørerne, uanset om disse er kommunale eller private. Vi faciliterer processen omkring af forstå hinandens vilkår og roller, etablering af fælles værdier for samarbejdet, skabe forståelse for vigtigheden af at sikre dokumentation omkring brugeren etc.

Vi skaber styringsrelationerne mellem bestiller og udfører

Connector kan bistå med at sikre kvaliteten i "den gode bestilling", krav til en afgørelse, som indeholder den nødvendige information til såvel bruger som leverandør samt efterfølgende sikre, at der sker den nødvendige gensidige rapportering om udvikling i brugerens behov.

Vi skaber samspillet mellem myndighed, leverandører og eksterne parter

Connector har udviklet værktøjer, som kan være med til at skabe et effektivt samspil mellem myndighed og såvel kommunale som private leverandører og eksterne parter (f.eks. sygehuse, praktiserende læger etc.